职业经理人,社区管理换新颜 | 新时代新担当新作为
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说起“职业经理人”,可能出现在大家脑海里的第一个画面便是商业楼宇中西装革履的形象和商业化的工作模式。在以往,这个职业往往和社区联系不上,然而现在的职业经理人却逐渐和社区居民们有了千丝万缕的联系。
今天的《新时代新担当新作为》栏目,晓新带您走进大兴区清源街道枣园尚城社区,认识一位这里的党支部书记,一起聊一聊职业经理人是如何在社区自治新模式中发挥作用的。
职业经理人,开启物业管理新模式
今天的主人公刘金红,是大兴区清源街道枣园尚城社区的党支部书记。她所在的社区人员构成复杂、管理难度大等历史遗留问题一度让社区原物业公司的工作变得愈加敷衍,到了2015年第一次交物业费时,只有寥寥17%的收费率。原物业如此低的效率与杂乱的管理,让刘金红看在眼里,急在了心里。
一次偶然的机会,刘金红接触到了职业经理人的管理模式,这种居民自治结合职业经理人的新型模式让刘金红眼前一亮。然而,职业经理人想要进驻社区本就不是一件简单的事情,领导有顾虑,刘金红就一次又一次的商议;居民不放心,刘金红就一人接一人的解释。“想干的事儿就要干成,哪怕失败呢,我也要干”,这是刘金红的工作原则,也是她的坚持所在。
管理新模式,有辛酸也有委屈
在刘金红的坚持与努力下,结合枣园尚城社区的实际情况,终于在社区内引入了职业经理人。这一工作模式由社区党组织牵头,以居民议事制度为前提,在社区居民中选举出76名社区居民组成议事会,负责需求征集、参与物业服务事项决策、监督职业经理人履职等工作。
在新的社区工作模式下,小区的收支情况全部透明公开。在刘金红眼中,透明的管理模式应该能够得到居民更多的支持与理解,却没想到又遇上了新的问题。面对居民们又一次的不理解与质疑,刘金红的心中不免多了些心酸,也有了不少的委屈。
居委会物业一体化,打开新局面
职业经理人的工作在社区中循序渐进,刘金红也逐渐看到社区中的新气象。从停车管理到拆除私搭乱建,枣园尚城社区的居民逐渐接受了职业经理人,也逐渐认可了居委会与物业一体办公的透明管理模式。在刘金红的眼中,有了职业经理人后的居委会就像是桥梁和纽带,不断地协调着居民权益与物业之间的关系。
在一年多的时间里,小区遗留的问题一个个得到了解决。监控摄像头由原来的3个增加到了130多个,公共绿地里的杂草变成了精心规划的花草,之前一直不亮的路灯也亮了起来!职业经理人通过为居民解决一件件的实事儿,逐渐得到了居民们的信任与理解。
在枣园尚城社区,职业经理人的管理模式得到了居民们的大力支持,也让更多的社区工作者看到了社区党组织、居民和物业共同发力,同频共振所产生的强大力量。如今社区里的职业经理人,正在一步又一步地凸显着其特有的成效。
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